"온라인 유통 시장의 최강자 아마존과 정반대의 길을 걸어서 성공한 슈퍼마켓".
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지난 35년간 글로벌 기업에서 마케팅과 커뮤니케이션 전문가로 활동해 온 정김경숙(로이스 김) 작가는 미국의 슈퍼마켓 '트레이더 조'를 이렇게 표현한다. 12년간 구글 코리아 커뮤니케이션 총괄 임원을 역임하고, 50세에 미국 구글 본사에서 비원어민 최초 커뮤니케이션 디렉터로 활약한 그는 퇴직 후 트레이더 조의 매장 직원으로 취업했다. 글로벌 IT 기업에서 일해 온 그에게 '슈퍼마켓' 현장은 그야말로 새롭고도 재밌는 탐험지였다. 파트타임으로 시작해 6개월 만에 섹션 리드를 맡고, 또 6개월 만에 매니저로 승진하며 트레이더 조가 팬덤을 만드는 비결을 생생하게 체험했다.
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그리고 그 인사이트를 풀어낸 신간 도서 ＜우리는 다르게 팝니다＞를 최근 선보였다. 책에서 그가 이야기하는 트레이더 조는 '거꾸로 마케팅'의 대명사다. 수많은 기업형 슈퍼마켓과 대형마트가 탐내는 온라인 쇼핑 사업을 아예 거부하고, 코카콜라 같은 인기 제품을 취급하지 않으며, PB에서도 일관성 없는 제각각의 네이밍을 추구한다.
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