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팀장클럽 리포트

상사와의 갈등을 피하며
똑똑하게 반대하는 기술 3

by. 김진영(에밀) 작가 | 2025.08.05

팀장: 최근 물류센터 신설을 검토 중입니다. 세 가지 후보안 중 곧 최종 결정이 있을 예정이에요.

코치:
사업이 성장하고 있군요. 새로운 기회를 잡으려는 모습이 보기 좋습니다.

팀장: 네, 경쟁사들보다는 상황이 나은 편입니다. 신규 인력 채용과 조직 개편으로 분위기도 좋아요. 다만 한 가지 고민이 있습니다. 부사장님이 신규 물류센터 선정에 있어 비용만 중시하시는 것 같아서요.  

코치: 비용 대비 효과를 고려하신 거겠죠. 구체적으로 어떤 문제가 있나요?

팀장: 세 후보안 중 B안이 임대료가 30% 이상 저렴해서 눈에 띄긴 합니다. 하지만 차량 접근성이나 주차 공간을 보면 저렴한 이유가 있거든요. 이런 점을 고려 안하시니 답답합니다.

코치: 다른 팀장님들과 의견 나눠보셨나요?

팀장: 네, 부사장님 회의에 참석하는 팀장들과 따로 모임을 가졌어요. 대부분이 반대 의견이었습니다.

코치: 그렇다면 부사장님께 건의해 보는 게 좋겠네요.

팀장: 그게 바로 문제예요. 부사장님이 거의 B 안으로 마음을 정하신 것 같은데, 반대했다가 미움을 살까 봐 난감합니다.


이 대화 속 상황은 팀장이라면 한 번쯤 겪어봤을 만한 '문제'입니다. 팀장으로서 상위 리더와 새로운 의견을 주고받을 때 발생하기 쉬운 문제죠.

팀장과 같은 중간관리자의 리더십은 주로 팀원을 향한 'managing-down'이지만, 조직의 결정이나 자원 배분 등을 위해 상사를 향한 'managing-up'도 중요합니다. 이런 딜레마 상황에서 팀장은 어떤 입장을 취해야 할까요?

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  • by. 김진영(에밀) 작가

    새롭고 실전적인 리더십 개발과 확산을 위해 노력하고 있다. 리더십 베스트 셀러 <위임의 기술>, <팀장으로 산다는 건> 등을 저술했고, 강의, 코칭, 자문 등으로 조직과 리더를 돕고 있다. 현재 한국기술교육대학교 인력경영(HRM) 박사 과정에 있다.

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